Auf dem Weg zum Smart Hospital
            

Stuart MacLellan und sein Team gestalten die digitale Transformation des britischen Gesundheitssystems mit. Für den CIO steht fest: Bei der Digitalisierung zählen neben der Technologie vor allem Menschen und das richtige Umfeld, das man schafft. Die Software AG unterstützt ihn dabei.

Seelische Gesundheit wird immer wichtiger

SLAM ist ein wichtiger Bestandteil des nationalen Gesundheitssystems im Vereinigten Königreich. Der Trust hat 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bietet ein breites Spektrum an Hilfs- und Therapie-Angeboten in den Bereichen psychische Gesundheit sowie Drogen- und Alkoholsucht. Das Einzugsgebiet von SLAM ist der Großraum Süd-London mit 1.3 Millionen Menschen. SLAM ist zudem Teil eines akademischen Wissenschaftszentrums, das mit dem Kings College London zusammenarbeitet, und der einzige psychiatrische Trust in Großbritannien mit einem eigenen biomedizinischen Forschungszentrum.

„Die Arbeit und Forschung, die bei SLAM geleistet wird, war natürlich schon immer relevant, aber durch die Pandemie ist sie wichtiger denn je geworden“, umreißt Stuart MacLellan die aktuellen Herausforderungen. „Psychische Probleme, Störungen und Krankheiten haben zugenommen. Die Nachfrage nach Beratung und Therapie steigt kontinuierlich.“ 

Klarheit, Transparenz und Fairness

In einem anderen Digitalprojekt führte SLAM einen neuen Bluttest für Antipsychotika ein, der die durchschnittliche Wartezeit für Ergebnisse von rund zehn Tagen auf nur sechs Minuten verkürzt. Antipsychotika sind Medikamente, die die insbesondere zur Behandlung von Schizophrenien, Manien oder Wahnzuständen eingesetzt werden. Dank des neuen Tests kann das medizinische Fachpersonal direkt schnelle und zugleich klinisch fundierte Entscheidungen über den Behandlungspfad eines Patienten treffen und ihn sofort aktiv miteinbeziehen. „Schätzungen zufolge hat das neue Verfahren das Potenzial, die stationäre Liegezeit von drei Monaten auf nur drei Wochen zu verkürzen“, sagt Stuart McLellan. „Dies ist von unschätzbarem Wert, wenn man bedenkt, wie groß die Nachfrage nach psychiatrischen Leistungen des NHS derzeit ist. Gleichzeitig gibt er aber auch den Patienten mehr Kontrolle über ihre Behandlung.“

Technologie, das steht für den CIO fest, ist wichtig, aber sie ist immer nur eine Seite der Medaille. Mindestens ebenso relevant ist die Unternehmens- und Führungskultur. Ihm sei es wichtig, die übergeordneten Ziele die SLAM in puncto Digitalisierung verfolgt, klar und transparent zu kommunizieren, und alle Mitarbeiter zu befähigen, ihre Teilziele selbstständig erreichen zu können, sagt Stuart MacLellan. Das heiße das vor allem auch, gut zuzuhören und ein faires, produktives Umfeld für das Team zu schaffen. „Natürlich haben wir nicht nur Erfolge und es gibt noch sehr viel für uns zu tun, aber die Fortschritte können sich sehen lassen“, sagt er. „Digitale Transformation ist nichts Abstraktes. Unsere Services beweisen, dass sie das Leben vieler Menschen und Patienten im Gesundheitssystem positiv beeinflussen – heute und erst Recht in Zukunft.“

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